Innsbruck Informiert
Jg.2000
/ Nr.3
- S.51
Suchen und Blättern in knapp 900 Ausgaben und 25.000 Seiten.
Gesamter Text dieser Seite:
IKB startet Kundenoffensive
Moderner und noch kunden-
1. AnmelduiK) Im Strom und
der Salurnerstraße 11 wird im
zweiten Halbjahr umgebaut.
Nu ht w.u ten will die IKB aber
mit
kundenfieundlK heren
Öffnungszeiten vor allem fur
Berufstätige.
Gaskunden jetzt auch per
Ab 1 März ist das Kundenzen-
Telefon und E-mail
trum daher von Montag bis
fi eundlic hei wird
br uc koi
die Inns
K( m im un.il betriebe
AG (IKB). Und /war gleich in
viel !.,< her HIIISK lit
2.
l
Kundengerechtere
8 bis 1 b Uhr geöffnet, am Frei-
libersichtlichere und trans-
tag von 8 bis 12 Uhr.
Energierechnun-
Die bisherige
Mittagssperre
gen
von 12 bis 14 Uhr fällt also
Rückzahlung der Kautio
w e g . Telefonische
IHM) für Strom und Gas
unter der Nummer 502-56 39
werden
E-mail-Anmeldung
Ab sofort können alle IKBKunden ihren Strom- und Gasbezug auch über das Servicetelefon 502-56 39 oder über
die E-mail-Adresse anmeldung@ikb.a_t anfordern.
Neue Öffnungszeiten
Das Kundenzentrum im Parterre des „IKB-Hochhauses" in
Anfragen
an den ersten vier
Wochentagen
jeweils
bis
17 Uhr beantwortet.
Leserliche
Stromrechnung
Zurecht immer wieder kritisert
w u r d e n die von den alten
Stadtwerken übernommenen
nicht immer leicht lesbaren
Rechnungen f ü r Strom und
Gas. Dies wird ab Mai anders.
Einfach, klar und transparent
Daten und Fakten
Die neuen Öffnungszeiten im Kundenzentrum:
Montag bis Donnerstag 8 bis 15 Uhr
Freitag 8 bis 12 Uhr
Kundenservice jeweils bis 17 Uhr (Freitag bis 12 Uhr)
unter Tel. 502-56 39
Strom- und Erdgasanmeldung ebenfalls unter Tel. 502-56 39
oder mittels E-mail anmelduna@ikb.at
Weg mit den
Kautionen!
Rund 15.000 IKB-Kunden bekommen in den nächsten Monaten ihre Kaution zurück.
Neue werden nur mehr in Einzelfällen bzw. bei Gewerbeund Sonderabnehmern nach
dem Ergebnis entsprechender
Bonitätsprüfungen einbehalten.
Das bisher treuhändig im Namen der Kunden
und
flüssig gemacht und zurückgezahlt. IKB Vorstandsvorsitzender Bruno Wallnöfer bittet um
etwas Geduld und ersucht,
nicht einzeln nachzufragen.
„Unser Personal arbeitet bis
zum Sommer alle Kautionen
auf und überweist sie den
Kunden automatisch retour."
Innsbrucker
K o m m u n a l b e t r i e b e AG
o
angelegte
derte Philosophie paßt heute viel
Vier Schritte hin zu Ihnen
Sehr geehrte Kundinnen
Kautionsgeld macht im Einzelfall meist weniger als 1000 S
aus. Kund 1b.000 solcher Posit i o n e n im Gesamtwert v o n
rund 10 M i o . S werden n u n
Donnerstag durchgehend von
nungszeiten im Hochhaus
parente
4
Off
sind die neuen Abrechnungen.
Jeder Kunde wird stets den
Überblick über seine physikalische und finanzielle Energiebilanz haben.
besser
/u Urnen und auch /u uns
\\\ 2001 fertig werden wird. Nach
Die Strom und Brdgas Vinneldung
Kunden der Innsbrucker
der Renovierung
auch per l"elelon oder I mail spart
Kotnmunalbelriebe
werke, nach dem Hau der modern
Ihnen lange Wege und bringt mis
sien Schallwarle in der Kossau und
eine höhere Effizienz. Diesen Hei
,167
Die neuen Öffnungszeiten Sind das
unserer
Kraft-
Ergebnis zeitgemäßer Binschät
nach der Offensive beim Brdgas-
frag ZUT Kostensenkung geben wir
/ung der Kundeiibcdürfnisse. Wir
ansc lilnss folg! nun die logische
gerne an Sie weiter. Warum nicht
glauben, mit den, durchgehenden
Weiterentwicklung In Form liber
auch schon Abmeldung per E-mail?
Betrieb w e h über Mittag insbeson
sichtlich gegliederter Strom und
Weil wir uns auf diesen weitrei-
dere unseren berufstätigen Kunden
(iasreehnungen.
entgegen /u kommen.
Ich hoffe, class Sie sich so leichter
Ebenfalls vertrauensbildend
soll
Jedenfalls
zurechtfinden und stets die Uber-
der Abbau der Kautionen
sein.
Arfoeitsrhythmus bereits einen Vor
sieht
ihr Energie-Budget
Hieß es früher, im Zweifel Kaution,
Herzlichen Gruß
griff auf das neue Kundenzentrum
haben, das bekanntlich zu den
lautet die neue Devise, im Zweifel
Ihr Dr. Bruno Wallnöfer
dar, das voraussichtlich Im Früh
niedrigsten in ganz Österreich zählt
keine Kaution. Diese radikal geän-
Vorstandsvorsitzender
stellt dieser künftige
über
chenden Schritt - zu Ihrem Schutz
gegen möglichen
Missbrauch
-
noch besser vorbereiten wollen.