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IKB startet Kundenoffensive
Moderner und noch kunden-

1. AnmelduiK) Im Strom und

der Salurnerstraße 11 wird im
zweiten Halbjahr umgebaut.
Nu ht w.u ten will die IKB aber
mit
kundenfieundlK heren
Öffnungszeiten vor allem fur
Berufstätige.

Gaskunden jetzt auch per

Ab 1 März ist das Kundenzen-

Telefon und E-mail

trum daher von Montag bis

fi eundlic hei wird
br uc koi

die Inns

K( m im un.il betriebe

AG (IKB). Und /war gleich in
viel !.,< her HIIISK lit
2.
l

Kundengerechtere

8 bis 1 b Uhr geöffnet, am Frei-

libersichtlichere und trans-

tag von 8 bis 12 Uhr.

Energierechnun-

Die bisherige

Mittagssperre

gen

von 12 bis 14 Uhr fällt also

Rückzahlung der Kautio

w e g . Telefonische

IHM) für Strom und Gas

unter der Nummer 502-56 39
werden

E-mail-Anmeldung
Ab sofort können alle IKBKunden ihren Strom- und Gasbezug auch über das Servicetelefon 502-56 39 oder über
die E-mail-Adresse anmeldung@ikb.a_t anfordern.

Neue Öffnungszeiten
Das Kundenzentrum im Parterre des „IKB-Hochhauses" in

Anfragen

an den ersten vier

Wochentagen

jeweils

bis

17 Uhr beantwortet.

Leserliche
Stromrechnung
Zurecht immer wieder kritisert
w u r d e n die von den alten
Stadtwerken übernommenen
nicht immer leicht lesbaren
Rechnungen f ü r Strom und
Gas. Dies wird ab Mai anders.
Einfach, klar und transparent

Daten und Fakten
Die neuen Öffnungszeiten im Kundenzentrum:
Montag bis Donnerstag 8 bis 15 Uhr
Freitag 8 bis 12 Uhr
Kundenservice jeweils bis 17 Uhr (Freitag bis 12 Uhr)
unter Tel. 502-56 39
Strom- und Erdgasanmeldung ebenfalls unter Tel. 502-56 39
oder mittels E-mail anmelduna@ikb.at

Weg mit den
Kautionen!
Rund 15.000 IKB-Kunden bekommen in den nächsten Monaten ihre Kaution zurück.
Neue werden nur mehr in Einzelfällen bzw. bei Gewerbeund Sonderabnehmern nach
dem Ergebnis entsprechender
Bonitätsprüfungen einbehalten.
Das bisher treuhändig im Namen der Kunden

und

flüssig gemacht und zurückgezahlt. IKB Vorstandsvorsitzender Bruno Wallnöfer bittet um
etwas Geduld und ersucht,
nicht einzeln nachzufragen.
„Unser Personal arbeitet bis
zum Sommer alle Kautionen
auf und überweist sie den
Kunden automatisch retour."

Innsbrucker
K o m m u n a l b e t r i e b e AG

o

angelegte

derte Philosophie paßt heute viel

Vier Schritte hin zu Ihnen
Sehr geehrte Kundinnen

Kautionsgeld macht im Einzelfall meist weniger als 1000 S
aus. Kund 1b.000 solcher Posit i o n e n im Gesamtwert v o n
rund 10 M i o . S werden n u n

Donnerstag durchgehend von

nungszeiten im Hochhaus
parente
4

Off

sind die neuen Abrechnungen.
Jeder Kunde wird stets den
Überblick über seine physikalische und finanzielle Energiebilanz haben.

besser

/u Urnen und auch /u uns

\\\ 2001 fertig werden wird. Nach

Die Strom und Brdgas Vinneldung

Kunden der Innsbrucker

der Renovierung

auch per l"elelon oder I mail spart

Kotnmunalbelriebe

werke, nach dem Hau der modern

Ihnen lange Wege und bringt mis

sien Schallwarle in der Kossau und

eine höhere Effizienz. Diesen Hei

,167

Die neuen Öffnungszeiten Sind das

unserer

Kraft-

Ergebnis zeitgemäßer Binschät

nach der Offensive beim Brdgas-

frag ZUT Kostensenkung geben wir

/ung der Kundeiibcdürfnisse. Wir

ansc lilnss folg! nun die logische

gerne an Sie weiter. Warum nicht

glauben, mit den, durchgehenden

Weiterentwicklung In Form liber

auch schon Abmeldung per E-mail?

Betrieb w e h über Mittag insbeson

sichtlich gegliederter Strom und

Weil wir uns auf diesen weitrei-

dere unseren berufstätigen Kunden

(iasreehnungen.

entgegen /u kommen.

Ich hoffe, class Sie sich so leichter

Ebenfalls vertrauensbildend

soll

Jedenfalls

zurechtfinden und stets die Uber-

der Abbau der Kautionen

sein.

Arfoeitsrhythmus bereits einen Vor

sieht

ihr Energie-Budget

Hieß es früher, im Zweifel Kaution,

Herzlichen Gruß

griff auf das neue Kundenzentrum

haben, das bekanntlich zu den

lautet die neue Devise, im Zweifel

Ihr Dr. Bruno Wallnöfer

dar, das voraussichtlich Im Früh

niedrigsten in ganz Österreich zählt

keine Kaution. Diese radikal geän-

Vorstandsvorsitzender

stellt dieser künftige

über

chenden Schritt - zu Ihrem Schutz
gegen möglichen

Missbrauch

-

noch besser vorbereiten wollen.